الشروط والأحكام

1. عن سلال

سلال ("نحن"، "سلال") هي منصة تجارة إلكترونية تعمل من العراق. نقوم بتوفير المنتجات من مواقع ومتاجر متعددة في الولايات المتحدة الأمريكية، الإمارات العربية المتحدة، أوروبا، تركيا، الصين، ودول أخرى، بالإضافة إلى موردين محليين في العراق، ونقوم بتوصيلها إلى عملائنا في جميع المحافظات العراقية.

2. الحساب والهوية

3. الطلبات والتأكيد

4. التوريد الدولي وعبر الحدود

5. الدفع

6. المنتجات المحظورة

لا تقوم سلال بتوفير أو عرض أو شحن المنتجات المحظورة من شركات الشحن الدولية، أو الممنوعة بموجب لوائح الاستيراد والتصدير، أو القوانين الجمركية العراقية. في حال ظهور أحد هذه المنتجات في طلبك بشكل غير مقصود، سيتم إلغاؤه وإشعارك بذلك.

7. التوصيل

8. الإلغاء

9. الاسترجاع والاستبدال والتأمين

تخضع هذه الأمور لسياسة التأمين والاسترجاع المنفصلة، والتي يجب عليك الموافقة عليها عند إتمام الطلب.

10. تعليق الحساب

يجوز لسلال حظر الحساب (برقم الهاتف) في حال تكرار إلغاء الطلبات، أو تقديم مطالبات دفع احتيالية، أو إساءة التعامل مع موظفي سلال أو مندوبي التوصيل. لا يمكن للحسابات المحظورة إجراء طلبات جديدة.

11. المسؤولية

تقتصر مسؤولية سلال عن أي طلب على قيمة ذلك الطلب. لا تتحمل سلال مسؤولية التأخير أو الخسائر الناتجة عن شركات الشحن أو الجهات الجمركية أو البائع أو الجهة المصنّعة الأصلية بعد مغادرة المنتج لحيازتنا.

12. الخصوصية

يُستخدم رقم هاتفك واسمك وعنوانك فقط لمعالجة الطلبات والتوصيل والدعم. للتفاصيل الكاملة، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية.

13. تعديل الشروط

يجوز لسلال تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرار استخدامك للمنصة بعد أي تعديل يعني موافقتك على الشروط المُحدّثة.

14. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق، وتكون المحاكم العراقية صاحبة الصلاحية في النظر بأي نزاع ينشأ عنها.

15. التواصل معنا